Áno, pracie pásiky CleanlyEco sú samostatným pracím prostriedkom, takže nie je potrebné pridávať ďalší prací prášok ani gél.

Pri bežnej náplni práčky približne do 5 kg odporúčame jeden celý pásik, kým pri väčšej náplni, napríklad pri plnej 10 kg práčke, odporúčame dva pásiky. Dávkovanie možno prispôsobiť aj miere znečistenia.

Áno, pásik môžete rozdeliť podľa potreby a ak jeden celý pásik pretrhnete na dve časti, stále ide o jednu dávku.

Priamo do bubna práčky, ideálne pod bielizeň, aby sa čo najskôr dostal do kontaktu s vodou.

Áno, pásiky sú určené aj na pranie pri nižších teplotách a mali by sa rozpustiť bez toho, aby na bielizni zostávali zvyšky.

Pásik by sa mal po kontakte s dostatočným množstvom vody rozpustiť veľmi rýchlo, v priebehu sekúnd až niekoľkých minút, hoci pri krátkych programoch môže byť problémom menšie množstvo vody alebo obmedzený kontakt pásika s vodou. Samotná dĺžka programu by nemala byť dôvodom na vznik gumových zvyškov.

Áno, pokiaľ to umožňujú pokyny na údržbu konkrétnej textílie, hoci pri bežnej bielizni spravidla nie sú také vysoké teploty potrebné.

Áno, pokiaľ je daná textília vhodná na sušenie v sušičke.

Takéto správanie nie je štandardné a príčinou môže byť nedostatočný kontakt s vodou, veľmi naplnená práčka alebo problém konkrétnej výrobnej šarže.

Pri niektorých starších šaržiach sme riešili rozpustnosť a následne upravovali receptúru aj výrobný proces.

Môže ísť o rozdielne výrobné šarže, pretože najmä pri baleniach zo staršej výroby sa mohli vyskytnúť problémy s rozpustnosťou. Každý takýto prípad preto preverujeme podľa čísla šarže a dátumu výroby.

Odporúčame zaslať fotografiu zadnej alebo spodnej časti balenia s číslom šarže a dátumom výroby a ak je to možné, aj fotografiu nerozpustených zvyškov.

Na základe týchto údajov preveríme výrobu a navrhneme riešenie.

Nie, pásiky sú určené na priame vloženie do práčky, takže predbežné rozpúšťanie nemá byť potrebné. Ak sa pásik opakovane nerozpúšťa, je vhodné preveriť šaržu.

Radi situáciu individuálne vyriešime a v prípade potvrdeného problému vieme ponúknuť náhradné balenia z aktuálnej výroby na naše náklady.

Ak zákazník doklad nemá, najprv sa snažíme situáciu preveriť podľa výrobnej šarže a dostupných údajov o nákupe, pretože chýbajúci doklad automaticky neznamená, že zákazníkovi nevieme pomôcť.

Naše pracie pásiky sú parfumované jemnejšie než niektoré konvenčné pracie prostriedky, lebo pri vývoji sa snažíme nájsť rovnováhu medzi príjemnou vôňou, účinnosťou a šetrnosťou k pokožke.

Intenzita vône nie je sama osebe ukazovateľom kvality vyprania.

Odporúčame vyskúšať vloženie avivážového pásika do priehradky na aviváž, pričom vôňa sa môže výraznejšie prejaviť až po úplnom vyschnutí bielizne.

Áno, pracie pásiky fungujú samostatne a v prípade preferencie výraznejšej vône ich možno kombinovať s vhodnou avivážou alebo parfumom na pranie.

Nie, aviváž je voliteľná a slúži predovšetkým na úpravu pocitu z bielizne a jej vône.

Pri bežnom znečistení môžu byť účinné, no staršie a zažltnuté škvrny od potu môžu vyžadovať lokálne predčistenie.

Niektoré krémy, oleje a kozmetické produkty obsahujú mastné alebo pigmentové zložky, ktoré môžu byť náročnejšie na odstránenie, preto odporúčame škvrnu pred praním lokálne ošetriť vhodným prostriedkom podľa typu textílie.

Áno, Sport Cold Blue sú primárne vyvinuté na športovú a funkčnú bielizeň, pričom dôraz sa kladie aj na šetrnosť k vláknam.

Sú preto vhodné aj na bavlnu, zmesi bavlny a polyesteru, spodnú bielizeň, rifle, uteráky a posteľnú bielizeň, ak to umožňujú pokyny na údržbu.

Výsledok môže ovplyvňovať viacero faktorov: tvrdosť vody, používanie soli a leštidla, zvolený program, stav umývačky a miera znečistenia riadu.

Pásiky majú oproti klasickým tabletám výrazne nižšiu gramáž a odlišné zloženie, preto môžu pri niektorých typoch znečistenia dosahovať rozdielne výsledky.

Odporúčame ich používanie, najmä pri tvrdšej vode, lebo môžu výrazne pomôcť s výsledkom umývania a obmedziť vznik povlaku či škvŕn na riade.

Môže ísť o dôsledok tvrdosti vody, nesprávneho nastavenia zmäkčovača, nedostatku soli alebo leštidla, ale aj nedostatočného odstránenia nečistôt.

Pri silnejšie znečistenom riade odporúčame intenzívnejší program s vyššou teplotou, ak je riad na takýto program vhodný.

Pri výraznejšom znečistení možno vyskúšať dva pásiky, pokiaľ je to v súlade s návodom výrobku, no vyššia dávka nemusí vyriešiť problémy spôsobené tvrdosťou vody alebo stavom umývačky.

Klasické tablety spravidla obsahujú väčšiu dávku čistiacich zložiek a môžu mať odlišné zloženie vrátane látok určených na náročnejšie znečistenie.

Pásiky predstavujú kompaktný formát s nižšou gramážou, preto nemusia za všetkých podmienok dosahovať identické výsledky.

Áno, ide o technologicky náročný produkt, takže na jeho receptúre a účinnosti priebežne pracujeme. Spätná väzba zákazníkov nám pomáha identifikovať situácie, v ktorých je potrebné zloženie ďalej zlepšovať.

Nie, neodporúčame to, lebo pracie pásiky na bielizeň môžu vytvárať nadmerné množstvo peny, čo môže spôsobiť problémy pri prevádzke umývačky.

Kontaktujte nás s číslom objednávky a opisom problému. Radi situáciu individuálne posúdime a navrhneme riešenie vrátane výmeny alebo vrátenia peňazí podľa okolností a zákonných práv zákazníka.

EatGreen s.r.o.
Hlavná 940
981 01 Hnúšťa
+421 915 474 748

Prípadne cez Packetu na výdajné miesto Hlavná 1000/41, Hnúšťa, po dohode so zákazníckou podporou.

Ospravedlňujeme sa za chybu a chýbajúci alebo správny produkt radi dopošleme na naše náklady. Pri chýbajúcom tovare môže zákazník podľa situácie uprednostniť aj vrátenie peňazí.

Doručovaciu adresu, meno príjemcu a telefónne číslo pre kuriéra, pričom pri reklamácii rozpustnosti zároveň žiadame fotografiu šarže, ak ju zákazník má k dispozícii.

Zákazník môže kombinovať produkty z rôznych kategórií a systém automaticky vyhodnocuje produkty zdarma podľa pravidiel akcie, spravidla podľa najnižšej ceny oprávnených položiek.

Preto sa môže stať, že pri kombinácii pracích pásikov a čistiacich tabliet sa zľava uplatní na lacnejšie tablety.